Conèixer què és, per a què serveix i com es fa un pla de comunicació seguint l’estructura i els apartats que ha d’incloure.
Dominar quins elements han de formar part de cada apartat per tal de no passar-ne cap per alt i per tal que el document respongui a les expectatives i necessitats de l’organització en matèria comunicativa i/o de reputació.
- Professor: Anna Becerra
- Professor: Silvia Ramón-Cortés